【价格公开禁止PM】政府要求网购业者 ‧ 不能让客户私讯询问商品价格!

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相信所有人都见识过,或曾经买过网购。不难发现最近许多网购业者会在社交媒体推销自己产品时,通篇文章都只针对产品做详细介绍,却没有提起大家最在乎的商品价格,只会在文末写一句“欢迎PM了解详情”。然后网友带着好奇的心在楼下留言“PM”希望了解商品的价格。

 

星洲日报报道,我国贸消部将全面对付在社交媒体经营网购生意的业者,严禁在网上做买卖时,要求客户私讯(也就是Private Message)了解价格详情。

 

 

该部执法组主任指出,网购业者必循遵守相关的法令,包括1999年保护消费者法令、2012年电子交易法令等,若他们(网购业者)没有符合保护消费者法令的八项规定,可被罚款高达5万令吉,或监禁不超过3年,或两者兼施。

八项规定包括:

1)商品与服务的完整售价,包含消费税、运输费或其他费用

2)业者或企业名称

3)业务或公司注册号

 4)业者的电子邮件、电话或地址

5)商品或服务的主要特征说明

6)付款方式

7)条款和条件

8)预计送达时间

 

有关单位呼吁大众能够与该部合作,确保所有网购业者符合上述规定。如大众发现违规业者,也可向该部举报致电1-800-886-800

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